売れる理由はキャラにあり?キャラクターマーケティングの効果と活用法

公開日:2025/04/21   最終更新日:2025/04/22

自社のPRの手法を検討する際、キャラクターマーケティングの活用を候補にすることもあるでしょう。キャラクターマーケティングは、戦略的に活用することで、自社の独自性をアピールできるチャンスにつなげられます。今回は、キャラクターマーケティングの効果と活用法について解説しますので、キャラクターマーケティングについて知りたい人や、活用を検討している人は、ぜひ参考にしてください。

キャラクターマーケティングとは?

キャラクターマーケティングとは、キャラクターを使って製品やサービスをPRし、キャラクターの独自性を活かして他社との差別化を図るマーケティングの方法です。

会社のキャラクターを制作したり、自社の製品ごとにキャラクターを多数制作する場合もあります。また、オリジナルのキャラクターを制作せずに、既存のキャラクターを活用して、コラボレーションなどの方法でマーケティングを展開する方法もあります。

キャラクターの認知度や、キャラクター自体の人気が、製品や企業への好印象を与え、企業イメージの向上を、戦略的に実施することも可能です。

キャラクターマーケティングの効果

キャラクターマーケティングを活用した場合の効果について解説します。

自社製品の認知度の向上やブランディング

キャラクターマーケティングを活用すると、キャラクターが消費者に着目され、話題性を持つことで、製品などの認知度を高める効果が期待できます。

キャラクターが人気になれば、広告を打ち出すときに有名人を起用した場合と同じように、製品の知名度の向上や売り上げの増加などが見込めます。キャラクターマーケティングの活用により広告の手法にバリエーションができ、より多様なアプローチが可能になります。

また、企業のブランディングという観点からも、キャラクターマーケティングは有効です。キャラクターが持つ親しみやすさやかわいさなどのポジティブなイメージを、製品や企業そのものに投影させることができます。

キャラクターへの愛着や親しみなど、ポジティブな感情が生まれると、企業にも好意的な態度が生まれ、イメージの向上やブランディングの成功につながるでしょう。

販売促進となる

キャラクターマーケティングでは、キャラクターの人気を活用して、製品の販売促進の効果も期待できます。

知名度のあるキャラクターであれば、キャラクター自体が製品の「アイキャッチ」の役割を果たして、製品やサービスに対する注目度を上げられます。キャラクターの人気により、競合他社との差別化をはかることで、販売促進の効果が期待できます。

さらに、知名度が高く、大きなファンコミュニティを抱えているキャラクターであれば、ファンが製品を収集して売り上げの増加が見込めるほか、SNSなどのメディアで拡散され、より認知度や人気が増す効果も期待できるため、販売促進やサービスの集客に大きな力を発揮します。

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キャラクターマーケティングの活用方法

キャラクターマーケティングを活用する場合の方法について解説します。

キャラクターを自社の「顔」としてアピール

キャラクターの人気や認知度が企業や団体の「顔」となり、企業の信頼度の向上や、他社との競争力を発揮することがあります。キャラクターを積極的に活用し、「この企業と言えばこのキャラクター」と人々が認知する段階になれば、広告効果や経済効果に大きないい影響をもたらします。

自社の「顔」としてキャラクターマーケティングを活用した成功例として、熊本県庁の「くまモン」があります

くまモンは、熊本県で2010年に誕生し、現在にいたるまで熊本県のゆるキャラとして全国的に広く認知され、定着しています。キャラクターとしての人気も高く、さまざまな商品やイベントで活用されています。

くまモンの著作権は熊本県に帰属しますが、くまモンを商品に載せたいなどの要望があれば、事前申請すると、くまモンを無料で使用できるようになっており、使用したい人がある程度自由にキャラクターを使用できるように工夫されています。

このため、多くのコラボレーション製品に採用され、キャラクターの知名度が向上する結果をもたらしています。現在もさまざまな商品とコラボレーションするなど、幅広く活躍しています。

キャラクターの認知度が県庁の認知度にもリンクし、2023年の経済効果は1,660億円にのぼるとされています。

キャラクターグッズ販売で新しいビジネスチャンスを確保

自社のキャラクターのオリジナルグッズの販売や、販売による新しい収入源の確保といった効果も期待できるでしょう。自社で新規のキャラクターを制作した場合は、キャラクターに付随する著作権や、使用するための権利も自社に帰属するため、商品化や販売などにおいても自由にキャラクターを使えるというメリットがあります。

また、独自のグッズの販売のほか、PRなどの企業活動にキャラクターを自由に使用でき、さらに製品の認知度も向上するため、成功すれば大きなメリットを享受できるのが特徴です。

キャラクターが認知され、人気を博するまでには時間やコストがかかるので、長期的な戦略が必要になります。キャラクターを活用した広告活動を、どんなターゲットに向けて発信するのかなどが重要となるため、キャラクターを作成して完結するのではなく、そのキャラクターの運用方法まで、あらかじめ入念に考えておく必要があります。

キャラクターマーケティングでの注意点

販売促進や企業などのブランディングに大きな良い影響を与えるキャラクターマーケティングですが、活用するときに注意しておきたいこともあります。

コストに見合った結果が出ない可能性がある

自社のオリジナルのキャラクターを作成するときは、デザイン・制作にかかる人的な
コストや時間的なコストが発生します。そして、出来上がったキャラクターが認知され、人気が出たり広く知られるようになるためにかかる時間も必要です。

そして、コストを費やして作成したキャラクターが、必ずしも人気を博するとは限りません。キャラクターマーケティングは、実行にコストがかかっても、結果としてコストに見合うだけの結果が出ないことがあるため、作成後の運用をどれだけ戦略的に実施できるかなども踏まえた対策が必要と言えます。

既存のキャラクターの権利

すでに認知度の高い、既存のキャラクターを使用して、マーケティングする手法もあります。この場合は、キャラクターの著作権は、キャラクターの権利を持つ会社に帰属しているため、キャラクターの使用に際してのルールや取り決めが細かく設定されている可能性が高く、自由にキャラクターを使用しづらいというデメリットがあるため、注意しましょう。

また、既存のキャラクターを使用できる期間が決まっていることもあるため、契約内容を詳細にチェックしておく必要があります。

使用するキャラクターに関する権利を侵害してしまうと、バッシングや訴訟問題など大きなトラブルに発展する可能性もあるため、慎重に使用することを心がけましょう。

まとめ

今回はキャラクターマーケティングの効果と活用法について解説しました。キャラクターマーケティングは、単にオリジナルのキャラクターを作成するだけでなく、広告や企業のブランディング事業に戦略的に活用することで、自社の独自性をアピールできるチャンスにつなげられるメリットがあります。しかし、キャラクターの認知度が上がるかなど、事前に判定できない要素が成功を決めるため、運用方法に力を注ぐ必要があることに注意しましょう。キャラクターマーケティングの活用を検討している人は、今回の記事を参考に、効果的に戦略を立てて実行してください。

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